Home
Strategische Conferentie GV Centric 2012
Terugblik Strategische Conferentie GV Centric 2012
Op 9 februari 2012 hebben de GV Centric en Centric hun jaarlijkse Strategische Conferentie gehouden. Als gastsprekers waren hier bij aanwezig Bart Drewes (VNG) en Cees Hamers (KING).
We kijken terug op een succesvolle conferentie waarvan we enkele onderwerpen die zijn besproken aan u doorgeven. In het eerstkomende Centric Magazine zal ook aandacht besteedt worden aan de resultaten en gemaakte afspraken.
Op basis van de VNG visie op I-NUP en @genda 2015 en op basis van de KING agenda Operatie NUP heeft Centric haar productvisie richting 2020 gepresenteerd. Een groeivisie die vorm krijgt in Centric Melodies 3.0. Hoewel er beslist nog nadere uitwerking moet gaan plaatsvinden hebben we samen met VNG en KING ervaren, dat Centric een stabiele visie heeft opgesteld die potentie biedt voor de toekomst. Verrijkend was dat Centric de “witte vlekken” in de NUP agenda wist te adresseren waarmee ook VNG en KING hun voordeel kunnen doen.
De thema’s Basisgemeente en Beveiliging hebben we kort aangeraakt. Daarover is de afspraak gemaakt , dat we over enkele maanden weer in dezelfde samenstelling bij elkaar komen en die beide onderwerpen dan verder uit gaan diepen. Ook daarbij de verwachting dat VNG, KING en wij als GV Centric ons voordeel kunnen doen met de ervaringen van Centric en omgekeerd, zodat Centric zich nog meer kan focussen op de behoeften en afspraken die zijn gemaakt.
Tijdens de conferentie is het Productbeleidboek 2012 gepresenteerd en aan de voorzitter van de GV Centric aangeboden. Vorige week heeft Centric aan haar klanten bericht dat het Centric Productbeleidboek (PBB) 2012 online is gepubliceerd. Meer informatie hierover ontvangt u in ons komend nieuwsbericht PBB 2012. Daarmee heeft Centric voldaan aan de afspraak om dit jaar het PBB medio februari beschikbaar te stellen.
Tenslotte zijn de normen en prestatieafspraken over afhandeling van meldingen door de helpdesk geactualiseerd en hebben we afspraken gemaakt over de terugkoppeling van de prestaties aan de klant overleggen.
Als u vragen en/of opmerkingen heeft naar aanleiding van dit bericht dan zien wij die graag per mail (info@gvcentric.nl) tegemoet.
